1. 基本方針
YouTripJapan AI（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報保護を重要な責務と考え、個人情報保護法およびその他の関連法令を遵守し、適切な個人情報の取り扱いを行います。
2. 収集する情報
当社は以下の情報を収集する場合があります： • アカウント情報（氏名、メールアドレス、電話番号） • 予約・決済情報（クレジットカード情報、予約履歴） • 利用履歴（チャット履歴、検索履歴、閲覧履歴） • 技術情報（IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報） • 位置情報（サービス利用時の位置データ）
3. 情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します： • サービスの提供・運営 • ユーザーサポート・お問い合わせ対応 • 予約・決済処理 • サービス改善・新機能開発 • マーケティング・プロモーション • 法的義務の履行
4. 情報の共有・提供
当社は以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません： • ユーザーの同意がある場合 • 法令に基づく場合 • 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合 • サービス提供に必要な業務委託先への提供 • 事業承継に伴う場合
5. セキュリティ対策
当社は個人情報の安全性確保のため、以下の対策を実施しています： • SSL暗号化通信の使用 • アクセス制御・認証システム • 定期的なセキュリティ監査 • 従業員への教育・研修 • インシデント対応体制の整備
6. ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報について以下の権利を有します： • 開示請求権 • 訂正・削除請求権 • 利用停止請求権 • 第三者提供停止請求権 • データポータビリティの権利
7. Cookie・解析ツール
当社はサービス向上のため、Cookie及び解析ツールを使用します： • Google Analytics • 広告配信ツール • パフォーマンス測定ツール • ユーザビリティ改善ツール これらの無効化はブラウザ設定で可能です。
8. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ： Email: privacy@youtripjapan.com 営業時間: 平日 9:00-18:00 (JST)